本公司全體員工會認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針,確保以下服務(wù)質(zhì)量承諾的實現(xiàn)。
1)服務(wù)質(zhì)量承諾:嚴(yán)格履行公正性聲明、質(zhì)量方針聲明的承諾,并以良好的服務(wù)態(tài)度、較快快的檢測速度、高質(zhì)量的檢測技術(shù)滿足客戶的檢測需求;
2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):在與客戶約定的時間內(nèi)完成檢測工作,提供準(zhǔn)確可靠的檢測結(jié)果,出具滿足客戶要求和標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測報告,確??蛻魸M意;
3)管理體系的目標(biāo):不斷識別影響檢測工作質(zhì)量的各種因素,采取有效的措施控制或者去除其對檢測工作質(zhì)量的影響,不斷提高檢測結(jié)果質(zhì)量,持續(xù)改進檢測服務(wù)水平;
4)全員參與:公司所有人員須熟悉管理體系文件并按照文件要求開展工作;
5)改進承諾:總經(jīng)理承諾按照資質(zhì)認定能力評價標(biāo)準(zhǔn)的要求進行工作管理,為管理體系的有效運行配置足夠的資源,定期評審和改進管理體系和檢測工作的適宜性和有效性。